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Perguntas que recebemos com frequência de nossos clientes:

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito, Boleto ou PIX.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio pode ser calculado na página do produto, ou no checkout no momento de finalizar sua compra. Ao indicar CEP de destino, o custo é calculado com base nas dimensões do produto e sua localização.

Como se realizam os envios?

Todos os produtos são enviados pelos Correios, com intermédio de uma empresa parceira que mantém contrato com o mesmo.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma devolução?

"Por lei, você tem até 7 dias por lei, após o recebimeno da mercadoria, para solicitar uma devolução. Mas aqui não tem essa, informando em até 30 dias corridos, aceitamos as devoluções sem problemas!

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com a gente no contato@nellise.com.br e logo tomaremos as providências necessárias!